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Stage :
Action commerciale > OPTIMISER LA RELATION CLIENT
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 Programme détaillé
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| AC09 |
OPTIMISER LA RELATION CLIENT Destinés aux : Toute personne en relation avec les clients sans avoir pour autant une fonction commerciale directe: techniciens, agents de maintenance, SAV,monteurs... Objectifs : Véhiculer une image positive de son entreprise. Etre capable de promouvoir son entreprise chez le client quelle que soit la situation. Méthodes : Echanges, exercices concrets.Simulations au caméscope. Animateur(s) : Formateur en relation client Durée : 2 jours Calendrier : NANTES 2012 : 1ère session : 26, 27 avril - 2ème session : 15, 16 novembre 2012 Prix : 550 €Nous contacter pour ce stage |
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